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技術(shù)支持
從售前到售后，我們的機器背后都有專門的銷售和工程團隊。您的安心和即時的問題解決仍然是我們的服務(wù)宗旨。借助新羅蘭，您獲得的基于網(wǎng)絡(luò)或現(xiàn)場的設(shè)備支持無憂無慮。
協(xié)助使用前設(shè)置;
安裝和調(diào)試;
使用和維護指導(dǎo);
設(shè)備故障排除;
機器優(yōu)化支持。
如果您遇到任何機器問題，我們將通過視頻通話做出即時響應(yīng)。
配件支持
我們有規(guī)范的備件庫存系統(tǒng)，使用的所有部件都符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)我們保證最短的交貨時間和最好的質(zhì)量，所有備件均附有說明。
普通零件保證每日發(fā)貨。
(如客戶指定快遞)
可按要求提供特殊零件定制。
將采取非常措施應(yīng)對客戶對零件或耗材的緊急需求。
我們的保修
機器保修一年，無制造缺陷。
保修期內(nèi)免費更換元器件和備件。
由專業(yè)工程師提供的基于Web和現(xiàn)場的故障排除服務(wù)。
全天候服務(wù)
為了使機器保持最佳狀態(tài)，新羅蘭提供24/7全天候支持。
我們的技術(shù)人員通過視頻通話解決您的問題，讓您的機器保持最佳狀態(tài)以確保生產(chǎn)的順利進行。
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